Descrição

Este livro aborda as bases do comércio eletrônico, sua evolução e influência no dia a dia. Por meio de um panorama histórico, busca compreender as principais características, fundamentos, benefícios e limitações do comércio eletrônico. Trabalha questões sobre globalização, mercado e integração eletrônica, além de aspectos específicos do e-commerce, como estratégias, competitividade e relacionamento com clientes. A obra ainda discute aspectos legais, normas éticas e marketing digital.