Dúvidas frequentes

Os softwares de acessibilidade que recomendamos, são:

• - NVDA;
• - DOSVOX;
• - JAWS.

Entre em contato com a biblioteca de sua instituição e faça a solicitação do modo de acessibilidade para seu usuário na Biblioteca Virtual para o nosso suporte através do e-mail professoraluno.atendimento@pearson.com.

O aplicativo da BV está disponível para celulares e tablets, IOS e Android.

 

Para baixar, é simples! Basta acessar a Google Play ou a App Store e pesquisar por "Biblioteca Virtual Pearson".

 

Ou acesse diretamente lendo os QR code abaixo:

 

               

                

No geral, sim. O acesso pode ocorrer de qualquer local, porém algumas instituições optam por restringir o acesso apenas a computadores que estejam em sua rede. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a biblioteca de sua instituição.

O único pré-requisito para uso da Biblioteca Virtual é o uso dos navegadores e suas versões:

 

• Google Chrome 11 ou superior;
• Mozilla Firefox 30.0 ou superior;
• Internet Explorer 9 ou superior;
• Microsoft Edge.

 

Para imprimir as páginas, precisará do Adobe Acrobat Reader 10.0.

É recomendada uma conexão de Internet de, ao menos, 1Mbps de download.

Sim. O usuário pode imprimir até 50% das páginas dos livros disponíveis na Biblioteca Virtual que estão aptos à impressão.

 

A impressão tem o custo de R$0,07 por página e os créditos sempre são específicos para um livro. A compra de créditos é realizada através da página de leitura do livro, no ícone "Impressão" e em seguida em "Comprar créditos". O usuário é redirecionado para um carrinho virtual, onde faz a finalização da compra de forma segura e confiável. Após finalizada a compra, os créditos estarão disponíveis no mesmo ícone "Impressão", na página de leitura do livro, para serem utilizados.

 

Dúvidas e problemas, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail professoraluno.atendimento@pearson.com.

Você pode imprimir no máximo 50% das páginas de cada livro. Entretanto, as impressões são processadas até 20 páginas por vez. Portanto, para imprimir 50 páginas, por exemplo, você terá que imprimir 20 + 20 + 10.

Sim, se o livro for colorido e a sua impressora realizar impressão colorida.

Você pode imprimir até 20 páginas por impressão. Acima disso, sua impressão não será processada e pode ocorrer um consumo indevido de seus créditos de impressão.

 

Certifique-se de que seu computador possui o software Adobe Acrobat Reader Versão 10.0. Verifique se a sua impressora está devidamente conectada ao computador e se ela está abastecida com tinta e papel.

 

Em caso de dúvida ou problemas, entre em contato conosco através do e-mail professoraluno.atendimento@pearson.com.

O registro da marca d'água é obrigatório em todas as páginas que são impressas através da Biblioteca Virtual, para assegurar os direitos autorais e evitar reproduções e/ou cópias ilegais.

A funcionalidade de leitura offline está disponível apenas no aplicativo da Biblioteca Virtual.

 

Para baixar os livros para leitura offline, basta estar conectado a uma rede de Wi-fi e incluir os livros que deseja na lista "Leitura Offline" pelo aplicativo. Lembre-se que o download dos livros só é realizado através de uma conexão de Wi-fi, portanto não funciona quando possui apenas uma conexão de rede da sua operadora do celular.

 

Para retirar os livros da sua lista de leitura offline, você tambén deve estar conectado a uma rede de Wi-fi.

Você pode baixar até 10 livros para leitura offline pelo aplicativo da Biblioteca Virtual.

Não. Os livros da Biblioteca Virtual são criptografados e não permitem qualquer recurso de cópia.

Sim. O conteúdo da Biblioteca Virtual é armazenado em banco de dados e é criptografado.

Você pode fazer marcações, anotações e gerar citações dos livros na própria plataforma da Biblioteca Virtual. Elas ficarão armazenadas no banco de dados do sistema e você terá acesso pela própria BV.

Caso ainda tenha dúvidas, você pode nos enviar uma mensagem.