Dúvidas frequentes

Recomendamos os seguintes:

• - NVDA;
• - DOSVOX;
• - JAWS;

Entre em contato com a biblioteca de sua instituição e faça a solicitação do modo de acessibilidade para seu usuário na Biblioteca Virtual para o nosso suporte ([email protected]).

Estamos sempre à disposição para auxilia-lo através do e-mail [email protected].

O aplicativo da BV está disponível para celulares e tablets tanto no IOS quanto no Android.

 

Para baixar, você precisa acessar a loja de aplicativos do seu celular e pesquisar por "Biblioteca Virtual Pearson".

 

Você pode também ser direiconado diretamente para a loja lendo o QR code disponível aqui 

 

 

 

 

No geral, sim. O acesso pode ocorrer de qualquer local, porém algumas instituições optam por restringir o acesso apenas a computadores que estejam em sua rede. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a biblioteca de sua instituição.

O único pré-requisito para uso da Biblioteca Virtual é o uso dos navegadores e suas versões:

• Google Chrome 11 ou superior;
• Mozilla Firefox 30.0 ou superior;
• Internet Explorer 9 ou superior;
• Microsoft Edge.

Para imprimir as páginas, precisará do Adobe Acrobat Reader 10.0.

É recomendada uma conexão de Internet de, ao menos, 1Mbps de download.

Você pode adquirir 10 a 50% de cota de impressão de cada cada livro, fazendo a compra pelo site.

Se o livro estiver colorido na tela e sua impressora for colorida, sim. Note que alguns livros cujas versões em papel são em preto e branco aparecem coloridos na BV.

Deve-se imprimir no máximo um montante de até 10 páginas por vez. Acima disso, é possível que a impressão das páginas não ocorra, acarretando em um consumo indevido das cotas de impressão.

Certifique-se de que seu computador dispõem do software Adobe Acrobat Reader Versão 10.0 e que não haja outros programas de impressão abertos simultaneamente;

Certifique-se de que a impressora está devidamente conectada a seu computador;

Verifique se a impressora dispõe de tinta e papel para a impressão.

Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail:[email protected]

O registro da marca d'água é obrigatório em todas as páginas que são impressas através da Biblioteca Virtual, para assegurar os direitos autorais e evitar reproduções e/ou cópias ilegais.

Sim. O usuário pode imprimir partes dos livros de maneira legal, com pagamento de direitos autorais.

Existem 10 slots disponíveis para armazenar os livros off-line

Não, o limite total de 10 slots já é disponibilizado a todos os usuários, sem possibilidade de expansão.

Não existe um prazo máximo para expiração dos títulos, porém para removê-los da lista de livros offline é necessário que esteja conectado à internet.

Você precisa ter conexão com a internet para poder remover um livro de sua lista.

Não. Os livros da Biblioteca Virtual Universitária são criptografados e não permitem qualquer recurso de cópia.

Sim. O conteúdo da Biblioteca Virtual Universitária é armazenado em banco de dados e é criptografado.

Você pode fazer e gravar anotações em cada página do livro usando uma tela adicional. Ao abrir o livro, clique em Destaques e Notas. Elas ficarão armazenadas no banco de dados do sistema.

Caso ainda tenha dúvidas, você pode nos enviar uma mensagem.