Descrição

Utilizado por milhões de leitores em todo o mundo, Princípios de marketing é uma obra consagrada, e esta nova edição - que tem como objetivo apresentar, de maneira prática e agradável, o mundo do marketing moderno - reafirma essa posição de referência. Alinhado com o que há de mais inovador, este livro trata o marketing como uma filosofia que orienta a organização e direciona seus esforços tantopara a criação de valor o cliente como para a captação de valor cliente para a empresa.Baseado em um quadro conceitual de valor e relacionamento com o cliente, que traduz a essência do marketing atual, ele discute temas comoconstrução e gerenciamento de marcas fortes e criadoras de valor, administração do retorno das ações para capturar valor em troca, domínio de novas tecnologias de marketing e marketing socialmente responsável.Como complemento aos assuntos abordados, a seção "Panorama brasileiro" apresenta casos novos e atuais, aproximando a teoria apresentadaà nossa realidade. Além disso, esta edição possui um Companion Website com material adicional muito útil para professores e alunos.Indicada como livro-texto para cursos de administração, economia, marketing, publicidade e finanças, a obra é essencial para todos os profissionaisque desejam uma posição de liderançaemempresas e mercados.